Modalités de livraison

Ce site est une filiale de la SARL Négo-Agro – Econome à Légumes. Toutes nos filiales partagent la même organisation logistique, les mêmes standards de conditionnement et le même service commercial. Nous livrons toute la France, la Suisse et l'Europe Schengen. Pour toute livraison hors Europe Schengen, contactez notre équipe commerciale via la page contact de ce site pour un devis sur mesure.

Modes de livraison

Carton messagerie — pour les commandes de petite à moyenne taille. Vos plants sont emballés dans des cartons renforcés et expédiés via un transporteur messagerie. Le conditionnement est adapté à la nature du matériel végétal pour garantir l'intégrité des plants à réception.

Palette — pour les volumes importants. Chaque palette est filmée, calée et étiquetée par lot. Ce mode est recommandé pour les implantations d'envergure et les commandes groupées.

Le mode de transport (messagerie standard ou solution frigorifique) est sélectionné en fonction de la nature du végétal, des conditions météorologiques et du parcours. À défaut d'instructions précises de votre part, le mode d'expédition est choisi par la SARL Négo-Agro selon les usages habituels du marché.

Le vendeur se réserve le droit de diviser une commande en plusieurs livraisons pour cause légitime. Le client en est informé dès que possible.

Délais et suivi

Le délai de livraison est fixé dans la confirmation de commande. À titre indicatif, comptez 10 à 15 jours ouvrés — délai susceptible de varier selon la saison, le volume, la destination et les conditions météorologiques au moment de la manipulation et de la transplantation.

Toute modification de commande après confirmation entraîne une révision du délai de livraison, qui vous sera communiquée dès que possible.

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel. Notre service commercial reste disponible pour toute question logistique jusqu'à la réception complète.

Pour les gros volumes et les variétés à forte demande, planifiez votre commande à l'avance pour sécuriser les disponibilités.

Responsabilité transport

Le transport s'effectue aux risques et frais de l'acheteur. La responsabilité de la SARL Négo-Agro prend fin au moment du transfert de la marchandise au transporteur.

En cas de non-retrait dans le délai prévu, le paiement intégral reste dû. La SARL Négo-Agro fera son possible pour maintenir les plants dans les meilleures conditions de conservation, sans pouvoir être tenue responsable des dommages éventuels.

À réception

Contrôlez vos colis à réception. La conformité des plants s'apprécie sur l'état sanitaire général et la qualité du système racinaire — pas sur l'apparence esthétique du feuillage ni sur des cassures mineures de transport sans incidence sur la reprise.

Toute réclamation sur la quantité ou la qualité doit être formulée dans les 10 jours calendaires suivant la réception. Les vices ou défauts cachés doivent être signalés dans les 3 jours calendaires suivant leur découverte, avec description expresse et preuve à la charge de l'acheteur.